Gran oferta de ropa y complementos

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


Podrán realizarse cambios por otra talla y modelo siempre que tengamos existencias, en un
plazo máximo de 15 días desde el día de recepción del pedido.
Los cambios de portes y devolución, corren por cuenta del cliente, enviando el artículo por
la agencia que considere siempre a portes pagados. Otra forma de realizar la devolución es
enviando un Whatsapp al 650598551 para utilizar nuestra tarifa de envío con GLS,
entregando el paquete en la oficina GLS más cercana.El cliente deberá presentar el
producto precintado y en su bolsa original para que nos llegue en las misma condiciones
que se le entregó.
La dirección de destino para cambios y devoluciones es: koketashop C/Puerto Rico 45 bjo
46006 Valencia.
Koketa shop se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda,
ésta estuviese en mal estado, sin la etiqueta o envoltorio original,
usada,manchada,rota,lavada o en condiciones inadecuadas.
Los cambios están sujetos a disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo
artículo, se canjeara por otra prenda del mismo importe o se realizará la devolución de éste.
Accesorios: No se aceptan cambios ni devoluciones en bañadores, bikinis, cinturones,
pendientes, pulseras, collares, relojes, anillos, medias, calcetines o accesorios de pelo.
En caso de que el cliente nos envíe uno de estos accesorios para cambio, se le informará
para que ordene la recogida del mismo pagando el cliente el coste del envío.
En caso de DEVOLUCIÓN, se realizará el abono del importe mediante el mismo medio con
el que se ha realizado la compra ya sea Paypal, tarjeta o transferencia bancaria. Contando
con 15 días laborables desde el momento que recibimos el paquete en nuestras
instalaciones.
Para realizar cambios o devoluciones de pedidos realizados a traves de nuestra web, se
deberá de contactar con nosotros a través del correo info@koketashop.com o a traves de
nuestro Whatsapp 650598551.

Shopping Cart Items

Empty cart

No products in the cart.

Return to Shop
Search for:
X